Wybierz swój pakiet Telefonu Ekstra GSM

Firma Euronet świadczy usługi z zakresu telefonii ruchomej. Jesteśmy operatorem wirtualnym MVNO działającym na infrastrukturze operatora Plus (Polkomtel Sp. z o.o.) Możemy pochwalić się zasięgiem, szybkością 5G/LTE oraz jakością porównywalną do sieci Plus.

Aktywacja usług odbywa się w terminie wybranym przez Abonenta lub w dniu przeniesienia numeru z innej sieci (dzień zakończenia umowy lub promocji). Klient nie musi martwić się przeniesieniem numeru oraz rozwiązaniem umowy z dotychczasowym operatorem, my załatwiamy to za niego! Abonent przy podpisywaniu umowy otrzymuje kartę SIM, którą należy umieścić w odpowiednim gnieździe urządzenia mobilnego. Pracownicy naszego Biura Obsługi Klienta zawsze chętnie pomogą w razie zaistnienia problemów.

Aby w pełni cieszyć się z usług mobilnych oferowanych przez Euronet, należy wyposażyć się w urządzenie mobilne z gniazdem na kartę SIM oraz obsługą standardu 5G/LTE. Wszystkie ustawienia odnośnie połączenia z internetem pobierane są przy pierwszym zalogowaniu się karty SIM.

Roaming to usługa umożliwiająca korzystanie z telefonu poza granicami Polski. Aby w pełni korzystać z usług za granicą, konieczne jest jednoczesne posiadanie włączonej usługi połączeń międzynarodowych.

W sieci Euronet usługa roamingu dla połączeń głosowych oraz SMS-ów jest domyślnie aktywna, natomiast roaming transmisji danych oraz MMS-ów jest domyślnie wyłączony w celu ochrony Abonenta przed dodatkowymi kosztami. Włączenie usługi roamingu transmisji danych i MMS-ów jest bezpłatne i następuje na wniosek Klienta, zgłoszony w Biurze Obsługi Klienta, drogą mailową lub telefoniczną. Aktywacja usługi nastąpi nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania zgłoszenia.

Dodatkowo, w celu poprawnego działania usługi roamingu transferu danych poza granicami Polski należy ustawić APN zgodnie z instrukcją:  Instrukcja ustawienia APN

Na terenie Unii Europejskiej (UE) oraz krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG/EEA) roaming działa zgodnie z zasadą „Roam Like at Home”. Rozmowy głosowe, SMS-y i MMS-y są rozliczane oraz limitowane zgodnie z pakietem wykupionym w ramach oferty krajowej. Transmisja danych w Roamingu Regulowanym podlega odrębnym zasadom – w każdym okresie rozliczeniowym Abonent otrzymuje limit danych (“Limit GB”) do wykorzystania w państwach EOG, którego wysokość zależy od posiadanego abonamentu; wykorzystanie danych w roamingu pomniejsza pakiet danych krajowych. Po wykorzystaniu Limitu GB naliczana jest opłata w wysokości 5,82 zł brutto za każdy 1 GB transmisji danych, przy czym niewykorzystane jednostki nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, a limit nie obejmuje transmisji danych w sieciach morskich, lotniczych ani satelitarnych. Dodatkowo stosowana jest zasada uczciwego korzystania z usług (FUP).

W przypadku korzystania z usług w roamingu poza UE i EOG, obowiązują stawki zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w dokumentach ogólnych.

Przebywając w pobliżu granicy, telefon może automatycznie zalogować się do sieci zagranicznego operatora, co może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat roamingowych — w celu ich uniknięcia zaleca się sprawdzenie nazwy sieci na ekranie telefonu, ustawienie ręcznego wyboru sieci (ExtraGSM/Plus) lub wyłączenie roamingu.

Przydatne linki:

Polityka uczciwego korzystania z usług w Roamingu

Cennik ExtraGSM dla umów od 10 września 2021 r. – ważny od 1 stycznia 2026 r.

Jest to usługa obowiązkowa w roamingu w UE oraz krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG/EEA), której celem jest kontrola kosztów transmisji danych poza pakietami danych. Limiter DATA jest włączany bez żadnych działań ze strony klienta.

Domyślnie ustawiony jest limit na transmisję danych w roamingu o wartości 250 zł z VAT w jednym okresie rozliczeniowym (miesiąc kalendarzowy). W trakcie korzystania z limitera pojawią się komunikaty o zużyciu:

• przy wykorzystaniu 40 % limitu (~100 zł) otrzymujesz SMS,
• przy wykorzystaniu 80 % limitu (~200 zł) – kolejny SMS,
• po przekroczeniu 250 zł transmisja danych zostaje zablokowana, jeśli nie odblokujesz jej samodzielnie

Po zablokowaniu można odblokować transmisję danych kontaktując się z BOK lub wysyłając SMS zgodnie z instrukcją. Zostanie wtedy ustawiony kolejny limit 250zł

Do limitu wliczana jest transmisja danych poza pakietami danych, czyli dane użyte poza limitem danych roamingowych wg. wykupionego pakietu.

Szczegółowe zasady korzystania z Limitera DATA w roamingu: Limiter DATA w Roamingu

VoLTE (Voice over LTE) umożliwia prowadzenie rozmów głosowych w technologii LTE, zapewniając szybsze zestawianie połączeń, lepszą jakość dźwięku oraz większą stabilność rozmów. Podczas połączenia możliwe jest jednoczesne korzystanie z internetu LTE bez przerw.

Aktywacja usługi VoLTE jest bezpłatna i następuje na wniosek Abonenta, zgłoszony w Biurze Obsługi Klienta drogą mailową lub telefoniczną; uruchomienie usługi nastąpi nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania zlecenia.

Połączenia realizowane z wykorzystaniem technologii VoLTE są taryfikowane zgodnie z cennikiem oferty Abonenta, jak standardowe połączenia głosowe, i nie pomniejszają pakietu transmisji danych.

W przypadku korzystania z usługi VoLTE w roamingu: rozmowa prowadzona przez WiFi Calling zostanie automatycznie rozłączona w momencie utraty zasięgu sieci WiFi, w celu ochrony Abonenta przed naliczeniem opłat zgodnie z cennikiem roamingowym. Podczas rozmowy realizowanej przez VoLTE w roamingu, aby rozpocząć połączenie przez WiFi Calling, konieczne jest zakończenie trwającego połączenia.

Cennik ExtraGSM

Zmiany dotyczące świadczenia usług w roamingu

Regulamin uczciwego korzystania z usług w roamingu

Regulamin ExtraGSM

Usługi z dodatkowym świadczeniem (d. Premium)